Question 1

¿QUÉ OPCIÓN DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA HACER PEDIDOS EN SOMOSCA.COM?

Accepted Answer

Del 1 de julio al 31 de octubre del 2023, tu pedido de CA puede ser elegible para pagar a meses sin intereses.

Queremos que la compra por internet de tu calzado y equipo favoritos de CaCompany sea una experiencia rápida y sencilla, por lo que aceptamos las siguientes opciones de pago:

• Visa, MasterCard, American Express, China Union Pay, Jcb, Diners, Discober, Electron y Maestro.
 • Mercado Pago*

*Disponible para pedidos online en somosca.com

PREGUNTAS RELACIONADAS

¿La tarjeta debe estar habilitada para compras internacionales?
Sí, te recomendamos que solicites al banco habilitar la tarjeta para compras internacionales. Recibirás una notificación al finalizar la compra si es necesario habilitar las compras internacionales.

¿Puedo pagar mi pedido con varias formas de pago?
No, el pago de los pedidos de CaCompany no se puede dividir entre varias formas de pago.

¿Puedo pagar un pedido con efectivo?
Por supuesto. Solo tienes que seleccionar "Mercado Pago" como método de pago y pagar en la sede más cercana de este proveedor para abonar a tu cuenta y posteriormente realizar la compra teniendo el monto total en tu cuenta.

¿Puedo pagar un pedido en cuotas?
Sí, puedes seleccionar un plan de pago al finalizar la compra si el banco o la institución financiera ofrece esta opción.

Question 2

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE ENTREGA DE CA?

Accepted Answer

Los miembros de CaClub obtienen envío estándar gratuito con cada pedido. Asegúrate de iniciar sesión antes de hacer tu pedido.

Al finalizar la compra, proporcionaremos una fecha de entrega estimada. También incluiremos esa fecha en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.

• Siempre gratuito para miembros de CaClub que iniciaron sesión
 • Gratuito para pedidos de invitados de $999 o más
 • $99 para pedidos de invitados de menos de $999
 • Llega en un plazo de 1 a 15 días hábiles

ENVÍO A LA TIENDA
Puedes elegir que tu pedido sea enviado a una tienda física CaDirect (https://www.somosca.com/direct)cercana para recogerlo. Más información sobre nuestro servicio de envío a la tienda.

PREGUNTAS RELACIONADAS

¿Y los impuestos?
Eliminamos las conjeturas por ti. Todos los impuestos aplicables se incluyen en el importe total del pedido al finalizar la compra.

¿El servicio de entrega urgente está disponible?
Entregamos tu pedido tan pronto como sea posible para que puedas salir y disfrutar tu calzado y equipo. El servicio de entrega urgente solo esta disponible en Chihuahua, Chihuahua, México. Por el momento no esta disponible la entrega urgente en otras partes de México.

INFORMACIÓN ADICIONAL
 • Ten en cuenta que el procesamiento y la entrega de los pedidos pueden demorarse en los días festivos.
 • No hacemos envíos a apartados de correos, empresas de reenvío ni a servicios de reenvío de paquetes.
 • Tu pedido no puede enviarse a direcciones fuera del país o de la región donde se hizo, pero puedes comprar en CaDirect en varias ubicaciones a nivel mundial.
 • Los reembolsos incluyen el valor total de cualquier producto devuelto. Ten en cuenta que las tarifas de envío no son reembolsables a menos que recibas un producto incorrecto.

Question 3

¿CÓMO PUEDO OBTENER ENVÍO GRATUITO EN LOS PEDIDOS DE CA?

Accepted Answer

Los miembros de CACLUB consiguen envíos estándar gratuitos con cada pedido. En todo momento.

Si todavía no eres miembro de CA, únete a CACLUB (https://www.somosca.com/club)gratis hoy mismo. Inicia sesión en tu perfil de miembro al comprar en CA y aplicaremos de manera automática el envío estándar gratuito al realizar el pago de cada pedido (no se requiere código promocional).

Si prefieres realizar tus compras como invitado, los envíos estándar con un importe total mínimo del pedido son gratuitos. Consulta las opciones de envío para obtener más información.

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Question 4

¿EL PRECIO DE MI PEDIDO EN SOMOSCA.COM INCLUYE IMPUESTOS?

Accepted Answer

Sí, el total de tu pedido durante la cuenta de proceso de compra incluye todos los gastos relacionados con tu pedido, como impuestos y costos de entrega. Calculamos todos los impuestos según las leyes que regulan la entrega. Toma en cuenta que no aceptamos pedidos exentos de impuestos.

PREGUNTAS RELACIONADAS

¿Cómo puedo acceder al recibo de impuestos digital (CFDI o factura fiscal) de mi pedido?
Puedes acceder al CFDI en CaFinance (https://www.somosca.com/finance)de 24 a 48 horas después de que se haya realizado el pago. Solo tienes que ingresar el número de pedido, el correo electrónico que utilizaste al hacer el pedido y tu RFC. El correo electrónico de confirmación del pedido también incluirá un enlace para acceder al CFDI.

Si devuelvo los productos de mi pedido, ¿puedo solicitar un recibo CFDI (factura fiscal) de la devolución?
Sí, puedes acceder al recibo de la devolución después de que el reembolso esté disponible en tu cuenta. Solo sigue los pasos anteriores para acceder al recibo.

¿Cuánto tiempo estará disponible el recibo CFDI (factura fiscal) de mi pedido?
Puedes acceder y descargar el recibo CFDI (factura fiscal) durante seis meses después de la compra y puedes reimprimir el recibo del CFDI (factura fiscal) hasta por cinco años.

¿Qué tengo que hacer si no puedo acceder al recibo (factura fiscal)?
Si ingresaste tu información correctamente, pero tienes problemas para ver tu recibo (factura fiscal), comunícate con nosotros para recibir ayuda adicional.

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Última actualización: 03/10/2023

PREGUNTAS FRECUENTES AL MOMENTO DE USAR EL SITIO

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